Política de devoluciones y reembolsos
Naturaleza del producto
Este es un producto digital que se entrega mediante descarga inmediata después de la compra. No se envían artículos físicos a ninguna dirección.
Política de no reembolsos
Debido a la naturaleza instantánea de las descargas digitales, no se aceptan devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez completada la compra y procesado el pago.
Acceso al producto
•Este producto puede descargarse hasta 5 veces en los primeros 30 días después de la compra.
•Después de este período, el enlace de descarga expirará automáticamente.
•Es responsabilidad del cliente guardar los archivos en un lugar seguro.
Problemas técnicos
Si experimentas dificultades técnicas con la descarga o los archivos están dañados, contáctanos inmediatamente a través de nuestro formulario de contacto. Resolveremos cualquier problema técnico sin costo adicional.
Derechos de autor
Los derechos de autor y todas las obras derivadas pertenecen a Kinix Ink. La compra otorga una licencia de uso según los términos especificados en cada producto así como en la guía de uso y porpósito disponible en la página de la tienda, pero no transfiere la propiedad intelectual.
Excepciones
Solo se considerarán reembolsos en casos excepcionales donde:
•El archivo descargado esté gravemente dañado o corrupto.
•Exista un error técnico comprobable de nuestra parte.
•Se haya realizado una compra duplicada accidental.
Proceso de reclamación
Para cualquier problema técnico legítimo, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de la compra con:
•Número de pedido.
•Descripción detallada del problema.
•Capturas de pantalla si es aplicable.
¿Necesitas ayuda?
Para cualquier duda sobre esta política, problemas técnicos o proceso de reclamación, puedes contactarnos a través del formulario en kinixink.com/contacto/ o directamente al correo kinixink@gmail.com